解決方案

連鎖超市數(shù)字監(jiān)控(防盜)系統(tǒng)方案

時(shí)間:2015-05-07 18:10 來(lái)源：未知作者：Chenglian 點(diǎn)擊: 次

概述：

　　監(jiān)控(防盜)系統(tǒng)，可以在遠(yuǎn)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，根據(jù)超市的環(huán)境與實(shí)際場(chǎng)景的情況，選擇安裝合適數(shù)量的監(jiān)控點(diǎn)，合理的布局，整體規(guī)劃，在安裝得體的一系列的情況下，可以確保每個(gè)角落，每個(gè)物品，每個(gè)人員，實(shí)時(shí)全天候不間斷監(jiān)控在超市的管理之下。該系統(tǒng)可以在無(wú)人看守情景下，實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程錄像，對(duì)事實(shí)的發(fā)生經(jīng)過(guò)作備份處理，對(duì)事后取證作第一手資料及證據(jù)，在對(duì)個(gè)別人員監(jiān)控的同時(shí)不會(huì)打擾其他顧客，使之不會(huì)產(chǎn)生任何的不利與超市的負(fù)面影響，從而達(dá)到現(xiàn)代超市高級(jí)管理的要求。

　　系統(tǒng)建設(shè)需求：

　　超市傳統(tǒng)管理模式的弊端：

　　1.工作人員眾多，盯哨現(xiàn)象嚴(yán)重。

　　這也是消費(fèi)者最為反感的現(xiàn)象。許多人都有這樣的經(jīng)歷：一進(jìn)超市大門(mén)，映入眼簾的除了琳瑯滿(mǎn)目的商品還有為數(shù)不菲的工作人員。當(dāng)人們正在充分的享受購(gòu)物的樂(lè)趣時(shí)，驀然回首，發(fā)現(xiàn)不遠(yuǎn)處有一工作人員正專(zhuān)心致志的忙著盯梢，頓時(shí)驟生反感。此時(shí)，顧客不禁要想：我們究竟是來(lái)購(gòu)物來(lái)了，還是被人當(dāng)成賊來(lái)防?此舉對(duì)商家改善購(gòu)物環(huán)境，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物空間具有很多負(fù)面影響。特別現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境是搶奪顧客的不二法寶。

　　2.極少數(shù)員工監(jiān)守自盜，防不勝防。

　　極少數(shù)不自覺(jué)的員工內(nèi)外勾結(jié)，利用對(duì)工作環(huán)境的熟悉偷竊，不留痕跡，令商家無(wú)從查起　　　。

　　3.經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)沉重，不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　一家中小型超市，其負(fù)責(zé)看護(hù)柜臺(tái)的工作人員至少在5人以上，按照我市的工資水平，一名普通的工作人員月工資在1000元左右，照此計(jì)算，6名員工工資每月需支出6000元的費(fèi)用，一年便是72000元的巨額數(shù)字，如沒(méi)有工作人員來(lái)看護(hù)柜臺(tái)，一年丟失的貨物價(jià)值則大大高于72000。給企業(yè)造成了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　4.即便采用了眾多的管理人員，仍不能起到太好的防范效果。主要是因?yàn)槿藛T管理存在盲區(qū)和漏洞，盜竊現(xiàn)象不能從根本上杜絕。

　　采用視頻(防盜)監(jiān)控的優(yōu)勢(shì)：

　　1.節(jié)約人員工資成本，經(jīng)營(yíng)空間一目了然，顧客第一感覺(jué)良好，尾巴現(xiàn)象蕩然無(wú)存，購(gòu)物環(huán)境得到極大改觀。

　　2.營(yíng)業(yè)時(shí)間全方位監(jiān)控，錄象資料保存，令少數(shù)不自覺(jué)員工無(wú)可趁之機(jī)。

　　3.安裝監(jiān)控系統(tǒng)取代人工看護(hù)人員精簡(jiǎn)可達(dá)70%以上，一年可節(jié)約工資支出72000元以上，為企業(yè)節(jié)省大量運(yùn)營(yíng)成本。

　　4.由于采用先進(jìn)的監(jiān)控技術(shù)對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的空間全方位監(jiān)控，能最大程度的減少被盜現(xiàn)象的發(fā)生，且安裝監(jiān)控系統(tǒng)本身對(duì)犯罪份子就具有強(qiáng)大的震懾力。令犯罪份子無(wú)機(jī)可乘。此舉也是其他地方超市廣為采用的防盜方式，堪為發(fā)展方向。

　　設(shè)計(jì)原則：

　　先進(jìn)性

　　系統(tǒng)在滿(mǎn)足建設(shè)方要求的同時(shí)，在系統(tǒng)配置、產(chǎn)品選型等技術(shù)性能、指標(biāo)上應(yīng)具有一定的先進(jìn)性，應(yīng)選用高質(zhì)量設(shè)備并有一定的冗余度，充分考慮信息社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，力求在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)系統(tǒng)仍然具有先進(jìn)性;

　　實(shí)用性系統(tǒng)應(yīng)具有實(shí)用性，操作簡(jiǎn)單、維護(hù)方便，所開(kāi)發(fā)的功能應(yīng)能為用戶(hù)實(shí)實(shí)在在地使用;

　　可靠性系統(tǒng)應(yīng)有良好的可靠性，系統(tǒng)設(shè)備配置一般應(yīng)為品牌成熟產(chǎn)品，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)工作;

　　兼容性

　　系統(tǒng)的控制主機(jī)應(yīng)便于擴(kuò)充和升級(jí);各系統(tǒng)之間應(yīng)能實(shí)現(xiàn)通訊與聯(lián)動(dòng)，以提高系統(tǒng)整體的使用效果;

　　經(jīng)濟(jì)性系統(tǒng)應(yīng)有最好的經(jīng)濟(jì)性，在保證上述性能的前提下，優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)、提高系統(tǒng)的性?xún)r(jià)比。

　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)：

　　主要由前端信號(hào)攝取、中間信號(hào)傳輸及后端信號(hào)還原顯示和存儲(chǔ)三大部分構(gòu)成。

　　1.前端設(shè)備負(fù)責(zé)信號(hào)的采集，主要包括網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、、云臺(tái)、解碼器或通過(guò)視頻服務(wù)器將現(xiàn)場(chǎng)的圖像、數(shù)據(jù)等信號(hào)進(jìn)行拾取并轉(zhuǎn)換為中心控制設(shè)備能夠處理的信號(hào)格式外，還具有其它的增強(qiáng)功能，保證主要前端設(shè)備能夠正常工作的防護(hù)設(shè)備，如防護(hù)罩。

　　2.后端設(shè)備的作用是對(duì)前端已采集到的信號(hào)進(jìn)行處理，主要功能包括顯示、錄像和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)等主要功能。設(shè)備主要包括：存儲(chǔ)服務(wù)器、監(jiān)看服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等。后端設(shè)備是整個(gè)系統(tǒng)的心臟，是整個(gè)系統(tǒng)功能的執(zhí)行者。

　　3.前端和后端設(shè)備的中間部分為傳輸系統(tǒng)。以實(shí)現(xiàn)將視頻信號(hào)傳輸至控制室同時(shí)將操作員發(fā)出的控制指令傳輸至前端設(shè)備的功能。在傳輸系統(tǒng)的選擇中需要根據(jù)實(shí)際情況加以選擇。

　　監(jiān)控定點(diǎn)設(shè)計(jì)：

　　(1)出入口監(jiān)控

　　每天的下班時(shí)間和周末往往是大型超市人流比較多的時(shí)候，遇到節(jié)假日更是人如泉涌。超市必須根據(jù)超市內(nèi)人流情況，做出適當(dāng)?shù)陌才?，進(jìn)行人流的疏導(dǎo)，或是增派人手縮短顧客等待時(shí)間，以避免因人多而發(fā)生的意外。

　　利用監(jiān)控系統(tǒng)，能使超市及時(shí)地了解顧客數(shù)量情況，據(jù)此進(jìn)行疏導(dǎo)等必要的工作。此外，系統(tǒng)還能將所有場(chǎng)景詳細(xì)記錄下來(lái)，在資料中記錄時(shí)間、地點(diǎn)，為市場(chǎng)人員分析市場(chǎng)走向提供了詳細(xì)的資料。通過(guò)對(duì)錄像資料進(jìn)行系統(tǒng)分析，就能知道哪個(gè)季節(jié)、什么節(jié)日，甚至具體到一天哪個(gè)時(shí)間段，客流最旺;還能知道什么物品、哪個(gè)售貨點(diǎn)最吸引顧客。

　　(2)主通道監(jiān)控

　　超市的最大特點(diǎn)是顧客可以自己選擇喜愛(ài)的商品，最后到收銀處付款，滿(mǎn)足了顧客自由選擇的需求。對(duì)超市來(lái)說(shuō)，最關(guān)心的是如何管理商品，既避免顧客順手牽羊的行為，又要尊重顧客。超市只能利用監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)在天花板、墻壁等地點(diǎn)安裝的攝像頭，方便地監(jiān)看眾多的貨架，以查看超市內(nèi)是否有偷竊行為。如果發(fā)現(xiàn)偷竊行為，只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了，不需要與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。在監(jiān)看貨架的同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有貨物錯(cuò)架、亂架較多的地方，可以馬上派人員進(jìn)行整理，從而提高了管理效率。

　　(3)收銀臺(tái)監(jiān)控

　　收銀臺(tái)是最容易與顧客發(fā)生摩擦的地方，顧客等待付款的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，在找付金額上有出入，或是顧客攜帶未付款商品準(zhǔn)備出超市，都有可能引起與顧客的摩擦。

　　利用監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)在收銀臺(tái)安裝的攝像頭和拾音器，設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng)中的錄音功能，就可以監(jiān)控收銀臺(tái)的員工與顧客的交流的情況，看員工是否禮貌待客。這樣，就能很好的處理與顧客的糾紛，提高超市的服務(wù)水平，確保超市在顧客中樹(shù)立良好的形象。

　　(4)其他重點(diǎn)部位

　　超市的倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位不容忽視，個(gè)別地點(diǎn)還需24小時(shí)不間斷的監(jiān)控和報(bào)警

　　設(shè)備選型

　　考慮以上實(shí)際需求與實(shí)際光線的情況，在財(cái)務(wù)室，柜臺(tái)服務(wù)區(qū)，收銀臺(tái)有可能還需要安裝緊急按紐，處理突發(fā)事件，在庫(kù)房可以安裝溫感或煙感，預(yù)防火災(zāi)等報(bào)警措施，在個(gè)別地點(diǎn)在監(jiān)控的同時(shí)也許需要放大監(jiān)控，以免造成誤判，影響客戶(hù)的正常購(gòu)買(mǎi)或自己的形象，且所有的攝象機(jī)晚上也可以正常工作，綜上所述，推薦以下產(chǎn)品：

　　TOP-V101

　　* 1組模擬視頻信號(hào)1組輸出，一組模擬信號(hào)輸出 *支持MPEG-4、CIF、D1、每秒30楨存儲(chǔ)格式

　　* CPU頻率=175Mz/RAM=256M/FLASH=32M *RS485 RS232通信接口

　　* 支持動(dòng)態(tài)、靜態(tài)IP * 具有防宕機(jī)自動(dòng)恢復(fù)功能

　　* 1個(gè)RJ45接口/支持雙向語(yǔ)音(可選) * 具有防宕機(jī)自動(dòng)恢復(fù)功能

　　* 支持4組GPIO報(bào)警輸入輸出/支持移動(dòng)偵測(cè)報(bào)警(可手動(dòng)畫(huà)移動(dòng)區(qū)域)

　　* 支持TCP/IP HTTP /ARP /RARP /ICMP /DHCP/ FTP/SMTP等協(xié)議

　　* FTP錄象文件上傳或EMAIL報(bào)警圖片發(fā)送

　　系統(tǒng)運(yùn)行需求：

　　* Windows2000

　　* Windows XP

　　* CPU：P4處理器3.0G Hz或以上

　　* 內(nèi)存：512MB或以上

　　* 網(wǎng)卡：100M/1000M快速以太網(wǎng)卡

　　* 顯卡：需要支持directX8.0及以上的3D圖形加速卡

　　網(wǎng)絡(luò)需求：WinsockSpecification1.1兼容的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)帶寬視您需要同時(shí)監(jiān)控的通道數(shù)、顯示質(zhì)量以及幀速率而定。

　　攝象機(jī)數(shù)據(jù)管理

　　主要對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的攝像機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理包括：

　　★可設(shè)置攝象機(jī)名稱(chēng)、位置等

　　★ 增加、刪除攝像機(jī)：可方便的在網(wǎng)絡(luò)上添置新的攝像機(jī)或刪除不用的攝像機(jī)

　　★設(shè)定攝像機(jī)參數(shù)：包括攝像機(jī)IP 地址、端口等網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，幀頻、畫(huà)面大小等視頻參數(shù)，畫(huà)面大小

　　攝像機(jī)權(quán)限管理

　　★ 管理用戶(hù)對(duì)攝像機(jī)的使用權(quán)限，管理內(nèi)容如下：

　　★ 按角色進(jìn)行權(quán)限管理，3級(jí)用戶(hù)管理，管理員級(jí)別，用戶(hù)級(jí)別，來(lái)賓級(jí)別

　　★ 攝像機(jī)權(quán)限細(xì)分：攝像機(jī)權(quán)限細(xì)分為：監(jiān)看、操作、錄像，監(jiān)看權(quán)限表示用戶(hù)可以監(jiān)看攝像機(jī)音視

　　頻數(shù)據(jù)，操作表示用戶(hù)可以操作攝像機(jī)的云臺(tái)、鏡頭、輸出喇叭等附屬設(shè)備

　　實(shí)時(shí)監(jiān)看及評(píng)估

　　實(shí)時(shí)監(jiān)看攝像機(jī)的監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)，分為4 畫(huà)面、9 畫(huà)面、16 畫(huà)面三種格式，具體功能如下：

　　★ 循環(huán)監(jiān)控：系統(tǒng)自動(dòng)按照指定的時(shí)間間隔循環(huán)監(jiān)控所有攝像機(jī)

　　★ 遙控器：遙控器可實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控?cái)z像機(jī)的全角度方位操縱，并可控制光圈、聚焦、變焦等操作

　　★ 本地錄像：可對(duì)監(jiān)控的攝像機(jī)進(jìn)行本地錄像。式

　　★ 靜音/播音控制：可對(duì)監(jiān)控的任意攝像機(jī)實(shí)現(xiàn)靜音/播音控制

　　錄像回放

　　對(duì)數(shù)字錄像文件進(jìn)行回放，包括：前進(jìn)、暫停、變速(包括慢速、快速)、后退定位播放多種功能，并可捕捉特定的畫(huà)面為BMP 格式文件進(jìn)行存放。

　　語(yǔ)音交換

　　監(jiān)控用戶(hù)可對(duì)被監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行語(yǔ)音呼叫或雙方通話(huà)(此功能需特別提出)

　　系統(tǒng)錄像

　　系統(tǒng)錄像實(shí)現(xiàn)對(duì)特定攝像機(jī)的錄像功能具體功能如下：

　　★ 計(jì)劃錄象：根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際需要定制錄像策略，包括：指定要錄像的攝像機(jī)，錄像的啟止時(shí)間-可按每天、每周、每月進(jìn)行設(shè)置，錄像文件的存儲(chǔ)位置，

　　★ 手工錄象：打開(kāi)攝象機(jī)，隨便選擇一路攝象機(jī)點(diǎn)擊錄象

　　★報(bào)警錄象：節(jié)約錄象存儲(chǔ)空間，可設(shè)置特定攝象機(jī)在特定的報(bào)警狀態(tài)下開(kāi)始錄象

　　資料檢索回放

　　對(duì)于記錄的音像信息、報(bào)警信息、交互信息等進(jìn)行查詢(xún)、檢索、下載。

　　可以按時(shí)間、地點(diǎn)、攝像機(jī)等條件進(jìn)行任意檢索。檢索到的錄像資料可以進(jìn)行回放，支持前進(jìn)、暫停、變速(包括慢速、快速)、后退定位播放多種功能

　　系統(tǒng)管理

　　系統(tǒng)管理對(duì)系統(tǒng)中的安全、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等進(jìn)行管理：

　　★ 日志管理：記錄系統(tǒng)日志

　　★ 用戶(hù)管理：填加修改用戶(hù)

　　★ 組成員管理：填加修改用戶(hù)

　　系統(tǒng)的特點(diǎn)

　　★ 通用性。本系統(tǒng)的運(yùn)行平臺(tái)為Windows 通用平臺(tái)，不需要特殊的軟硬件支持

　　★ 支持視頻、音頻、以及各種傳感器信號(hào)的采集與處理

　　★ 多網(wǎng)合一。系統(tǒng)運(yùn)行在標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上,可與辦公、管理網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)合一

　　★ 分布式監(jiān)控。授權(quán)的用戶(hù)可在網(wǎng)絡(luò)上任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)上運(yùn)行授權(quán)的所有監(jiān)控及管理功能

　　★ 多點(diǎn)監(jiān)看。多個(gè)用戶(hù)可同時(shí)監(jiān)看一臺(tái)攝像機(jī)的音視頻數(shù)據(jù)

　　★ 完全數(shù)字錄像及回放。錄像可直接錄制為磁盤(pán)文件，和普通計(jì)算機(jī)文件一樣進(jìn)行存儲(chǔ)/傳輸，并通過(guò)

　　計(jì)算機(jī)進(jìn)行回放

　　★ 完善的安全控制。多用戶(hù)支持，可對(duì)用戶(hù)、攝像機(jī)、功能模塊進(jìn)行全面的安全控制，保證信息的安全

　　★ 靈活的界面定制能力?？舍槍?duì)具體用戶(hù)的應(yīng)用功能靈活定制用戶(hù)界面。

　　★ 管理方便：不管在家、在公司、在外地出差，能上網(wǎng)的地方就可以遠(yuǎn)程管理

　　★ 保密性強(qiáng)：3級(jí)權(quán)限管理

　　★ 拓展靈活：新開(kāi)的分處只需添加前端網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)設(shè)備即可，無(wú)需更換原用系統(tǒng);

　　★ 免維護(hù)：全嵌入式硬件前端設(shè)備，無(wú)需聯(lián)網(wǎng)電腦;無(wú)需員工懂得或操作電腦上網(wǎng);

　　★ 視音同步：采用MPEG-4底碼流高品質(zhì)影音技術(shù)，確保視頻流暢、音頻同步清晰;

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